Marketing
Ventas
Servicio al cliente
SERVICIO AL CLIENTE
que conecta experiencias
¿Qué incluye la implementación
de Service Hub y por qué la necesitas?
La atención al cliente funciona mejor cuando tus equipos, tickets y procesos están conectados.
La implementación de Service Hub crea una estructura clara para gestionar solicitudes, resolver más rápido y mejorar la satisfacción en cada interacción.
Canalizaciones de tickets
Automatizaciones de asignación y seguimiento
Integración con email, chat y WhatsApp
Bases de conocimiento (Knowledge Base)
SLA, reportes y métricas de servicio
Encuestas de satisfacción (NPS, CSAT, CES)
Si tu Service Hub no está bien implementado, se siente así…
Los tickets se duplican o se pierden.
No sabes quién está atendiendo qué
Los clientes reciben respuestas tardías o inconsistentes
No existe un proceso claro de escalación
No puedes medir satisfacción real
Tu equipo trabaja con herramientas desconectadas
. Servicios incluidos con esta implementación
Integración de canales de atención
Automatizaciones de asignación y seguimiento
Plantillas, respuestas guardadas y SLA
Dashboards e indicadores de servicio
Configuración de encuestas (NPS/CSAT/CES)
¿Esta implementación es para ti?
Empresas nuevas
en HubSpot
Que necesitan una base de servicio ordenada para gestionar tickets, conversaciones y solicitudes con claridad.
Equipos de soporte con tareas o información desordenada
Cuando el día a día impide dar seguimiento, resolver casos o priorizar solicitudes de forma efectiva.
Equipos que quieren activar IA para mejorar tiempos y experiencia
IA aplicada para priorizar tickets, sugerir respuestas, anticipar necesidades y elevar la satisfacción del cliente.
SERVICIO AL CLIENTE
El centro de atención
que conecta
Ventas
Agentes IA integrados en Service Hub
Revela todo el potencial de tu empresa con Breeze, la colección de herramientas de inteligencia artificial de HubSpot,
perfectamente integradas en toda la plataforma de clientes.
Customer Agent
Analiza tono, intención y urgencia de cada caso. Sugiere respuestas más empáticas, adapta mensajes según el cliente y detecta patrones que permiten mejorar la experiencia general del servicio.