Unifica la comunicación con tus clientes

Todo desde un solo lugar

Para una marca o empresa, es clave que la comunicación con sus clientes sea consistente en todos sus canales. Por esa razón ahora somos partners de MessageBird, una plataforma de comunicación omnicanal que mejora las interacciones de tus clientes a través de cualquier canal y siempre en el contexto correcto. 

¿Cómo ayuda esto a tu empresa?

• Marketing

  Comunicaciones de marketing, notificaciones automáticas, novedades sobre pedidos, alertas de entrega y más.

• Ventas

  Mensajería bidireccional, videollamadas con solo un clic y gestión de citas.

• Atención al cliente

  Inbox, desvíos de llamada a chat, IVR, chatbots y más.

• Seguridad de la cuenta

  Autenticación de varios factores por SMS, Voz, WhatsApp y correo electrónico.

Casos de uso

• Atraer clientes al proceso de onboarding: es posible atraer a nuevos clientes con anuncios “click to messaging” para iniciar conversaciones directamente desde sus aplicaciones favoritas.

• Encuestas de retroalimentación auto-servicio: contestar preguntas sencillas en los sistemas de mensajería mejora la calidad de las interacciones.

• Mensajería urgente con el método cascada: si necesitas contactar de manera urgente a un cliente o proveedor, el método cascada aumenta la entrega exitosa de los mensajes al recurrir automáticamente al siguiente canal.

Las comunicaciones lentas e impersonales tienen un impacto en la imagen de tu empresa. ¿Listo para construir experiencias interactivas y cercanas? Llena el formulario y nos comunicaremos contigo.