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Con los medios digitales, los anunciantes obtienen potentes herramientas para aprender más de las personas a las que les llegan sus anuncios. O, desde el punto de vista del consumidor, los medios digitales dan a los anunciantes potentes métodos para espiarte y venderte cosas que nunca quisiste comprar hasta que llegaron a ti.

Básicamente, las herramientas de publicidad y de los medios digitales hacen que la publicidad sea bidireccional. El resultado es más efectivo y las inversiones en marketing tienen un enfoque mejor. Una buena campaña de marketing en la red requiere de especialistas que sepan cómo desarrollarla, publicarla y analizarla y casi siempre cosecha las ganancias esperadas. 

Echemos un vistazo al marketing digital y sus efectos sobre nosotros. Veremos qué es el marketing digital y hablaremos de su evolución. También revelaremos algunas tácticas que las agencias utilizan para captar la atención de los consumidores más difíciles.

La publicidad en Internet nos permite dar a conocer nuestros productos, servicios o sitio web a un gran número de personas, así como mejorar e impulsar el posicionamiento de nuestra marca. Incluye, entre otros, email marketing, publicidad por visualización (banners), mercadotecnia en redes sociales, posicionamiento en buscadores (SEO), anuncios de pago en buscadores (SEM) o difusiones a través de móvil.

Ventajas de la publicidad  PPC

Existen muchas ventajas por las que elegir la publicidad online frente a otros tipos de promoción:

  • Gran audiencia: cada vez hay más personas conectadas a Internet, ya sea a través de su ordenador, móvil o tablet. Este hecho supone una gran oportunidad para los marketers de las distintas marcas, que pueden hacer uso del enorme flujo de público que navega por la Red a diario.
  • Capacidades únicas de segmentación: las segmentaciones geográfica, demográfica y comportamental son competencias de las que se puede valer la publicidad digital y que no están disponibles para el universo offline. Estas capacidades tan complicadas posibilitan que los anunciantes puedan alcanzar fácilmente la audiencia concreta que desean. Por ejemplo, con una estrategia online es posible impactar a un hombre o una mujer que vive en una ciudad determinada, tiene unos intereses específicos y utiliza un sistema operativo o un navegador en particular.
  • Simple y rápido: hoy en día es muy sencillo crear una campaña de publicidad online, puesto que toda la complejidad se acumula en el backend. Y es que algunas campañas sólo necesitan 1 ó 2 días para ser lanzadas. Además, los editores suelen hacerla la vida más fácil a los anunciantes proporcionándoles las herramientas y la información que necesitan para empezar a configurar sus campañas.
  • Económico: la publicidad online normalmente cuesta bastante menos que la offline, al igual que ocurre con los costes de producción. Por si esto fuera poco, existen muchas opciones de pago cuando hablamos de anuncios online. Los modelos de precio más básicos son el CPM (Coste Por Mil impresiones), CPC (Coste Por Clic) y CPA (Coste Por Acción).
  • Medible: las campañas online permiten que los anunciantes rastreen el rendimiento de sus campañas. Los editores les proporcionan informes detallados con los que pueden analizar sus estadísticas y, en consecuencia, mejorar y reconducir su estrategia.

Indicadores fundamentales en publicidad PPC

Estos son los indicadores más básicos que se utilizan en el día a día y que debes de conocer:

Clicks 

Son todos los registros obtenidos cuando un usuario da “clic” (o pulsa en dispositivo móviles) sobre uno de tus anuncios.

Impresiones 

Es una métrica que se registra cuando un usuario observa un anuncio. Es decir, si un anuncio se mostró 500 veces, entonces esa campaña generó 500 impresiones.

Conversiones

Una conversión es toda acción dentro de un sitio web que representa un indicador importante para el anunciante. Algunas de las conversiones más comunes son el número de ventas en sitios de comercio electrónico, número de formularios de registro enviados o hasta el número de veces que alguien agrega un producto al carrito de compras.

Tasa de conversión

También llamado porcentaje de conversión es una de las métricas más importantes a tomar en cuenta en cualquier estrategia de marketing digital. Esta define la tasa o proporción con la que un usuario realiza una conversión.

La fórmula es la siguiente:

Tasa de conversión = (Número de conversiones / Número de visitantes) x 100

Entre más alta sea tu tasa de conversión es más probable que generes una mayor rentabilidad de tu inversión en publicidad digital.

CTR (Click through rate)

Es una métrica que determina el interés o relevancia que tienen tus anuncios para los usuarios a los que se les están mostrando. Entre más alto sea tu CTR más relevante está siendo tu campaña. No existe un valor exacto o ideal para determinar un buen CTR, todo depende de la campaña y de muchos otros factores.  Para obtener este dato necesitas tener a la mano el número de clics y el número de impresiones. 

La fórmula para obtener el CTR es:

CTR= (Número de clics / Número de impresiones) x 100

Tipos de campañas de publicidad PPC

CPC (Costo por clic)

Esta es la forma en la que plataformas como Google AdWords o Facebook Ads normalmente cobran a sus anunciantes. Cuando un usuario da clic sobre uno de los anuncios es cuando se efectúa el cobro.

El CPC se puede obtener con la siguiente formula:

CPC = Costo total/Número de clics

CPM (Costo por millar)

Este es el valor que se le cobra al anunciante para que su anuncio se muestre mil (1,000) veces. Para obtener un CPM promedio de alguna campaña o grupo de campañas puedes utilizar la siguiente formula:

CPM = (Costo total / (Número de impresiones / 1,000))

CPA (Costo por acción) / CPL (Costo por lead)

El término “acción” en el mundo del marketing digital podría ser una venta, un formulario terminado, o cualquier actividad que represente algo importante para el anunciante.

Un lead es un tipo de acción que normalmente sucede cuando una persona ha facilitado sus datos de contacto a través de un formulario de registro dentro de un sitio web. Tanto la acción como el lead son tipos de conversiones.

Esto es lo que paga un anunciante cada vez que se efectúa alguna de estas acciones. La fórmula para obtener el CPA o CPL es la siguiente:

CPA/CPL = (Costo total / Número de acciones, leads o conversiones)

CPV

Costo por visualización. Este indicador define el costo de cada visualización generada de anuncios en formato de video.

Debido al auge del consumo de video en línea, muchos sitios web cobran en base a CPV, en donde normalmente el anunciante paga cuándo alguien ve un anuncio de video por un tiempo determinado.

Por ejemplo, la plataforma de anuncios de video en YouTube cobra al anunciante cuándo este observa el video por lo menos 30 segundos. Si el usuario ve el anuncio solamente 29 segundos, entonces no se hace el cobro. En los anuncios de Facebook, funciona de manera similar, solo que la duración mínima para este momento es de 3 segundos.

La fórmula para obtener el CPV es:

CPV = (Costo total / número de visualizaciones)

Plataformas de publicidad en Internet

Las más importantes y utilizadas en el mercado digital a nivel global son:

Google AdWords

Es la herramienta de Google que se dedica a la publicidad online y permite crear anuncios que figuran en las búsquedas de Google cuando se busca información relacionada con tu negocio.

¿Cómo funciona Google AdWords?

El modo de funcionamiento es sencillo: la aparición de tu aviso en las búsquedas de usuarios depende de las palabras claves que se adjudiquen al anuncio. Por ejemplo, si tienes una empresa de seguros médicos, las palabras claves que puedes seleccionar para tu anuncio pueden ser "seguro médico", por lo que cuando alguien busque con estas palabras o similares, se activará alguno de tus anuncios.

Los anuncios de AdWords aparecen en la página de resultados del buscador de Google, en la parte superior y algunas veces hasta debajo de los SERPs. También pueden encontrarlos en formas de imágenes, banners, vídeo o textos en webs asociadas a Google, y estos se conocen como Red de Display.

El programa de Google AdWords es una subasta automática donde cada vez que un usuario haga click en uno de tus anuncios deberás pagar. Para poner el anuncio en marcha debes elegir las palabras claves por las que pujar, crear el anuncio y asignar un presupuesto. Si hay varios anunciantes que “pujan” por las mismas palabras, Google considerará 3 elementos para elegir el orden de esos anuncios entre todos los competidores:

  1. El precio que cada anunciante esté dispuesto a pagar por cada click 
  2. La calidad de tus anuncios y sitio web
  3. Las extensiones de anuncios y otros formatos de anuncios

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