Con los medios digitales, los anunciantes obtienen potentes herramientas para aprender más de las personas a las que les llegan sus anuncios. O, desde el punto de vista del consumidor, los medios digitales dan a los anunciantes potentes métodos para espiarte y venderte cosas que nunca quisiste comprar hasta que llegaron a ti.
Básicamente, las herramientas de publicidad y de los medios digitales hacen que la publicidad sea bidireccional. El resultado es más efectivo y las inversiones en marketing tienen un enfoque mejor. Una buena campaña de marketing en la red requiere de especialistas que sepan cómo desarrollarla, publicarla y analizarla y casi siempre cosecha las ganancias esperadas.
Echemos un vistazo al marketing digital y sus efectos sobre nosotros. Veremos qué es el marketing digital y hablaremos de su evolución. También revelaremos algunas tácticas que las agencias utilizan para captar la atención de los consumidores más difíciles.
La publicidad en Internet nos permite dar a conocer nuestros productos, servicios o sitio web a un gran número de personas, así como mejorar e impulsar el posicionamiento de nuestra marca. Incluye, entre otros, email marketing, publicidad por visualización (banners), mercadotecnia en redes sociales, posicionamiento en buscadores (SEO), anuncios de pago en buscadores (SEM) o difusiones a través de móvil.
Existen muchas ventajas por las que elegir la publicidad online frente a otros tipos de promoción:
Estos son los indicadores más básicos que se utilizan en el día a día y que debes de conocer:
Son todos los registros obtenidos cuando un usuario da “clic” (o pulsa en dispositivo móviles) sobre uno de tus anuncios.
Es una métrica que se registra cuando un usuario observa un anuncio. Es decir, si un anuncio se mostró 500 veces, entonces esa campaña generó 500 impresiones.
Una conversión es toda acción dentro de un sitio web que representa un indicador importante para el anunciante. Algunas de las conversiones más comunes son el número de ventas en sitios de comercio electrónico, número de formularios de registro enviados o hasta el número de veces que alguien agrega un producto al carrito de compras.
También llamado porcentaje de conversión es una de las métricas más importantes a tomar en cuenta en cualquier estrategia de marketing digital. Esta define la tasa o proporción con la que un usuario realiza una conversión.
La fórmula es la siguiente:
Tasa de conversión = (Número de conversiones / Número de visitantes) x 100
Entre más alta sea tu tasa de conversión es más probable que generes una mayor rentabilidad de tu inversión en publicidad digital.
Es una métrica que determina el interés o relevancia que tienen tus anuncios para los usuarios a los que se les están mostrando. Entre más alto sea tu CTR más relevante está siendo tu campaña. No existe un valor exacto o ideal para determinar un buen CTR, todo depende de la campaña y de muchos otros factores. Para obtener este dato necesitas tener a la mano el número de clics y el número de impresiones.
La fórmula para obtener el CTR es:
CTR= (Número de clics / Número de impresiones) x 100
Esta es la forma en la que plataformas como Google AdWords o Facebook Ads normalmente cobran a sus anunciantes. Cuando un usuario da clic sobre uno de los anuncios es cuando se efectúa el cobro.
El CPC se puede obtener con la siguiente formula:
CPC = Costo total/Número de clics
Este es el valor que se le cobra al anunciante para que su anuncio se muestre mil (1,000) veces. Para obtener un CPM promedio de alguna campaña o grupo de campañas puedes utilizar la siguiente formula:
CPM = (Costo total / (Número de impresiones / 1,000))
El término “acción” en el mundo del marketing digital podría ser una venta, un formulario terminado, o cualquier actividad que represente algo importante para el anunciante.
Un lead es un tipo de acción que normalmente sucede cuando una persona ha facilitado sus datos de contacto a través de un formulario de registro dentro de un sitio web. Tanto la acción como el lead son tipos de conversiones.
Esto es lo que paga un anunciante cada vez que se efectúa alguna de estas acciones. La fórmula para obtener el CPA o CPL es la siguiente:
CPA/CPL = (Costo total / Número de acciones, leads o conversiones)
Costo por visualización. Este indicador define el costo de cada visualización generada de anuncios en formato de video.
Debido al auge del consumo de video en línea, muchos sitios web cobran en base a CPV, en donde normalmente el anunciante paga cuándo alguien ve un anuncio de video por un tiempo determinado.
Por ejemplo, la plataforma de anuncios de video en YouTube cobra al anunciante cuándo este observa el video por lo menos 30 segundos. Si el usuario ve el anuncio solamente 29 segundos, entonces no se hace el cobro. En los anuncios de Facebook, funciona de manera similar, solo que la duración mínima para este momento es de 3 segundos.
La fórmula para obtener el CPV es:
CPV = (Costo total / número de visualizaciones)
Las más importantes y utilizadas en el mercado digital a nivel global son:
Es la herramienta de Google que se dedica a la publicidad online y permite crear anuncios que figuran en las búsquedas de Google cuando se busca información relacionada con tu negocio.
¿Cómo funciona Google AdWords?
El modo de funcionamiento es sencillo: la aparición de tu aviso en las búsquedas de usuarios depende de las palabras claves que se adjudiquen al anuncio. Por ejemplo, si tienes una empresa de seguros médicos, las palabras claves que puedes seleccionar para tu anuncio pueden ser "seguro médico", por lo que cuando alguien busque con estas palabras o similares, se activará alguno de tus anuncios.
Los anuncios de AdWords aparecen en la página de resultados del buscador de Google, en la parte superior y algunas veces hasta debajo de los SERPs. También pueden encontrarlos en formas de imágenes, banners, vídeo o textos en webs asociadas a Google, y estos se conocen como Red de Display.
El programa de Google AdWords es una subasta automática donde cada vez que un usuario haga click en uno de tus anuncios deberás pagar. Para poner el anuncio en marcha debes elegir las palabras claves por las que pujar, crear el anuncio y asignar un presupuesto. Si hay varios anunciantes que “pujan” por las mismas palabras, Google considerará 3 elementos para elegir el orden de esos anuncios entre todos los competidores:
