Es un conjunto de tecnologías, aplicaciones, procesos utilizados para el análisis de datos de un negocio. Convierte los datos en bruto en información relevante que se puede utilizar para guiar a la toma de decisiones.
¿Por qué usar Business Intelligence?
Apoyo a la toma de decisiones: permite a los ejecutivos y jefes de departamento monitorear el desempeño de la empresa. Por lo tanto, pueden dirigir cada decisión importante tomando como base la información obtenida.
Detección de oportunidades y amenazas: las actualizaciones del panel de control en tiempo real te permite actuar rápidamente cuando surgen problemas u oportunidades.
Procesos de negocio más rentables: ofrece una visión muy clara de las posiciones de utilidad de una empresa. Por ejemplo, los representantes de ventas pueden determinar qué clientes son los más beneficiosos y en cuáles necesitan trabajar.
Mayor satisfacción del cliente: brinda datos completos y actualizados de los clientes en tiempo real, lo que hace que los esfuerzos de marketing, ventas y servicio al cliente sean más eficientes.
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