Actualmente, las redes sociales son consideradas el mejor lugar para captar prospectos potenciales y, son la herramienta clave, para expandir el éxito de cualquier negocio.
Por definición, las redes sociales, son plataformas de Internet que facilitan la comunicación entre dos o más individuos. En los negocios, la comunicación se facilita entre empresas y prospectos, como entre clientes y empleados. Básicamente, las redes sociales, son las encargadas de distribuir la información de una marca y generar su exposición cibernética para alcanzar su mercado objetivo.
La verdad es una: si no estás en las redes sociales, no eres nadie en el mundo digital. Según estudios de Hubspot, más del 70% de negocios que no tengan una estrategia de marketing en redes sociales, desaparecerán lentamente con el tiempo. Esto se debe a que los negocios, sin presencia web, nunca podrán satisfacer al cliente moderno, ya que las redes sociales, son el principal medio en donde los prospectos modernos habitan.
Por esto, el mantenerse a flote en la era digital se logra únicamente llevando a cabo una reestructuración empresarial que vaya orientada a la adaptación de nuevas estrategias digitales. En este caso, el social media marketing.
Social Media Marketing (SMM) se le llama al proceso de generar tráfico a través de las redes sociales (las cuales se han convertido en un pilar fundamental para toda estrategia de digital marketing). Una estrategia de social media marketing combina los objetivos de marketing con medios sociales como Facebook, Twitter, LinkedIn, Youtube, Instagram, Pinterest, Snapchat, etc.
A través de estos medios sociales se viralizan estrategias como blogs, ofertas de contenido, imágenes, video marketing, entre otros.
Una ventaja para tener en cuenta al implementar SMM es la reputación online que se construye para la empresa. Si una entidad es contantemente activa y proactiva en las redes sociales y en la comunicación con los usuarios, logrará mantener sus productos y servicios en la mente de los prospectos de forma positiva.
Los beneficios de implementar social media marketing en tu empresa tiene ventas innegables que podrás ver en el corto plazo, si mantienes una actividad diaria – o al menos semanal – en ellas.
Algunos de estos beneficios son los siguientes: El social media marketing genera tráfico hacia tu sitio web; otorga mayor visibilidad; permite obtener un feedback en tiempo real para que sepas qué mejorar; protege tu marca y mejora tu reputación como empresa; te permite obtener un mejor conocimiento de tus prospectos potenciales; tiene un mayor ROI; reduce los gastos de marketing; te permite llegar uno-a-uno con tu cliente ideal y, por si fuera poco, te permite aumentar tus ventas.
Llevar a cabo una estrategia de social media marketing es importante para cualquier entidad que busque un crecimiento sostenible, ya que mejora la presencia e imagen de la marca, hacen más fácil el acceso a la información y la difusión de la misma, mejoran la relación con los clientes y son la táctica perfecta para conseguir nuevos seguidores – y así – captar prospectos potenciales.
Es importante que tengas en mente que una buena parte de la vida social de las personas, se ha trasladado a la web. Esto se debe a que las redes sociales potencian y facilitan la capacidad de conectarse con el mundo, saber lo que opinan los demás y, así, elegir mejor lo que quieren. Por esto mismo, es que las redes sociales son tan importantes para las empresas.
Los prospectos potenciales son personas que pueden llegar a ser fieles consumidores de tus productos y servicios. Para cualquier empresa en crecimiento es sumamente necesario generarlos y seguirlos constantemente.
Sin embargo, muchas empresas pasan de largo el hecho que los prospectos se pueden generar fácilmente a través de las redes sociales. Redes como Twitter, Facebook o LinkedIn pueden ser de mucha utilidad para conseguir y fidelizar contactos. Si estás dentro de estas redes, podrás vivir y compartir de forma interactiva y dinámica con el cliente, creando así, lazos emocionales que mejoren la relación prospecto – empresa.
La clave del marketing orgánico es crear contenido original, de calidad y que aporte valor al usuario. Algunos consejos sencillos:
Cada modificación del algoritmo de Facebook reduce un poco más el alcance del contenido orgánico, para privilegiar las creatividades promocionadas. En la actualidad se calcula en un 2% la repercusión del orgánico en Facebook. Es decir, una publicación de una cuenta con 100.000 seguidores será vista por sólo 2.000 de ellos. No es de extrañar que el 60% de los CMO apuesten por la eficacia de la publicidad digital.
El contenido orgánico conlleva un proceso de atracción más sutil que el promocionado y suele generar una concurrencia más fiel que el público comprado.
El coste de la promoción orgánica se cuantifica en el esfuerzo y tiempo consumido en crear el contenido. Aunque no suponga un pago a terceros, no cometas el error de no valorar adecuadamente ese gasto.
El modelo de negocio de las redes sociales se basa en el cobro por la publicidad. Los algoritmos han ido evolucionando para destacar las creaciones promocionadas. Sin embargo, el contenido original y de valor sigue siendo apreciado por los usuarios y, por tanto, valorado por las redes. Para lograr difusión, crea publicaciones propias atractivas sobre las cuales aplicar publicidad pagada.
Es complicado fomentar el reconocimiento de marca al inicio de tu actividad, cuando apenas cuentas con seguidores. Por ello, lanzar campañas para posicionar tu marca es una estrategia inteligente: te permite adquirir reconocimiento por parte de los usuarios de una forma rápida sin un coste desmesurado.
Existen algunas campañas cuyo objetivo es generar tráfico y aumentar la visibilidad de nuestro perfil, algo complicado de aprovechar con marketing orgánico, puesto que necesitarías un ritmo muy alto de publicaciones originales y que recibieran mucha atención de los usuarios. Con la repercusión que te otorga una promoción pagada obtendrás mejores resultados.
A pesar de que también hay software para medir el rendimiento orgánico, evaluarás las acciones pagadas más fácilmente desde las propias plataformas sociales.
Elige el público que va a visualizar los anuncios. Segmentar la audiencia te permitirá impactar exactamente al tipo de usuario al que quieres llegar.
No es preciso mantener la inversión en publicidad durante un periodo prolongado. Establece unos objetivos y cancela la campaña una vez alcanzados. O fija un tiempo determinado y acaba con el pago de los anuncios al concluirlo. Así conseguirás no derrochar dinero una vez cumplido tu objetivo.
